LIXILトータルサービス

 

LIXILトータルサービスは、住まいと暮らしの総合住生活企業LIXILグループの一員です。リフォーム専門店「LIXILリフォームショップ」やガーデン設計・工事をおこなう「住彩館」の運営もしています。

 

ここでは、LIXILトータルサービスのリフォーム・修理のメリットや特徴、見積もり、口コミや評判などについて紹介していますので、リフォーム業者選びの参考にしてください。

 

1.LIXILトータルサービスのリフォーム・修理のメリット・特徴

 

LIXILトータルサービスのリフォーム・修理には、どのようなメリットや特徴があるのか把握しておきましょう。これらを把握しておくことで、リフォーム・修理依頼がしやすくなりますし、他のリフォーム業者との比較もやりやすくなります。

 

1-1.工事納材

LIXILトータルサービスの工事・納材事業は、長年の実績と経験で培った確かな技術と豊富な知識、ノウハウを活かして、優れたプランニングや商品提案、工事を提供しています。LIXILトータルサービスならではのきめ細かで確かな技術力で、住宅総合コンストラクションの提供を実現しています。以下は、主な特徴です。

 

満足度の高い提案と万全を期した準備・配慮

LIXILトータルサービスの工事納材は、お客さんの意向や要望に耳を傾け、そこで得た情報をもとに、満足度の高い商品提案やプランニングを実現し、工事や工事管理など、万全を期しています。

 

確かな技術力

LIXILトータルサービスは、全国のネットワークを活かして、リフォーム工事サービスやあらゆる要望を地域密着型で対応しています。確かな技術力で、万全の配慮によるきめ細かな工事を実現しています。

 

引渡しからアフターケアまで万全

LIXILトータルサービスは、工事だけでなく、引渡し後のアフターケアまで丁寧に対応しています。長く安心・快適に使っていくことが可能です。

 

対応商品

LIXILトータルサービスの工事納材の主な対応商品は以下のとおりです。

 

1-2.修理

LIXILトータルサービスの修理事業は、安心と信頼のサービスを提供することを、常に考えており、お客さんとのコミュニケーションを大切にしています。LIXILの商品をよいコンディションで長く愛用できるように、スピーディーかつ丁寧に対応をします。

 

ワンストップで提供

LIXILトータルサービスの修理は、商品メンテナンスをワンストップで提供できるように、日々、メンテナンス技術の向上に取り組んでいます。全国サービスネットワークの充実や最高のメンテナンスの提供を実現します。

 

修理対応箇所

LIXILトータルサービスの主な修理対応箇所は以下のとおりです。

 

修理の流れ

修理は以下の流れで進めていきます。

 

1-3.リフォーム専門ショップ「LIXILリフォームショップ」

リフォーム専門ショップのLIXILリフォームショップは、LIXILによるフランチャイズチェーンです。LIXILトータルサービスでは、その直営店舗を運営しており、満足度の高いリフォームを提供しています。

 

LIXILリフォームショップには、豊富な知識と技術を備えた住まいのリフォームコンシェルジュがいて、お客さんの理想の住まいを実現します。LIXILリフォームショップの主な特徴は以下のとおりです。

 

「先進的なリフォーム事業者表彰」受賞

LIXILリフォームショップのビジネスモデルが経済産業省の先進的なリフォーム事業者表彰に選定されました。地域密着で活躍する全国の加盟店と共に、地域リフォーム市場の活性化を目指しています。LIXILリフォームは、特許を取得しているプロファイリングシステムにより、お客さんの潜在ニーズを探ることができ、満足度の高いリフォームの提案が可能です。匿名のままネット上で見積もりや相談ができる「リフォームコンタクト」やショールームにてプロに相談できる「ショールームコンシェルジュ」などのサービスも提供しています。

 

地域を知りつくしたプロが担当

LIXILリフォームショップは全国に約500店舗あります。全国各地にあり、各店舗が地域密着型で営業をしているため、地域の気候や習慣、ライフスタイル、住まいのライフサイクルについて詳しいプロフェッショナルがリフォームをサポートします。

 

その地域に住んでいないとわからない・気づかないことも熟知したスタップが対応するため、長く安心・快適に過ごせる快適なプランの提案が可能です。

 

徹底した品質管理

LIXILリフォームショップは、リフォームの相談から施工まで徹底した品質管理にこだわり、満足のいくリフォームを実現しています。LIXILリフォームショップの優良加盟店は厳しい審査に合格していて、一級建築士などの有資格者が在籍しているプロの集団です。

 

建物の構造に精通しているため、部分リフォームやリノベーションまで幅広い対応ができます。建築基準法に準拠したオリジナル工事基準書を作成し、遵守の徹底をすることで、確かな工事品質を実現します。また、リフォーム工事終了後のお客さまアンケートの結果は、現場にフィードバックをして、品質やサービスの向上に努めています。

 

リフォーム後も安心が続くサポート

LIXILリフォームショップは、リフォーム工事後も末永く住まいのサポートをおこなっています。以下3つの補償制度により、安心してリフォーム工事・暮らすことが可能です。

 

 

リフォームコンシェルジュ

LIXILリフォームショップは、専門的な知識や技術を持ったリフォームコンシェルジュが、理想の暮らしづくりをサポートします。リフォームコンシェルジュは、LIXILのオリジナルノウハウを修得したプロフェッショナルで、LIXILリフォームショップオリジナルの提案システム「ライフスタイルコンパス」の活用など、確かな提案スキルを持ったスタッフだけに与えられます

 

また、リフォームコンシェルジュのなかでも、お客さまアンケートで高い評点を得続け、建築士1級もしくは2級を取得しているスタッフをエグゼクティブコンシェルジュと呼んでいます。

 

直営店舗

LIXILリフォームショップは、以下の直営店舗を運営しています。

 

1-4.全面リフォームの定額制パッケージプラン「新築二世」

「新築二世」は、LIXILリフォームショップが提供する定額制パッケージプランのことです。わかりやすい料金プランで、以下のようにさまざまなリフォームを実現できます。

 

新築二世は、次の手順で進めていきます。

 

1-5.ガーデン設計・工事の専門「住彩館」

住彩館は、ガーデン設計や工事の専門ショップで、エクステリアアドバイザーが施主の好みや要望に合ったプランを提案し、満足度の高い住まいの外構や庭作りをおこないます。アプローチや駐車スペース、ウッドデッキなど、住む人の個性やライフスタイルを反映したリフォームを実現可能です。住彩館は、以下のように高いレベルの設計基準、職人、保証・アフターサービスを設けています。

 

しっかりとした基礎工事

住彩館では、造園施工管理技士や土木施工管理技士などの資格やノウハウを持ったスタッフが、高いレベルの設計基準を設け、基礎工事をしっかりとおこないます。目に見えない部分だからこそ、丈夫で長持ちするエクステリアのために、注意を払って工事をしています。

 

経験豊富で教育の行き届いた職人

住彩館の職人は、経験豊富で確かな技術を持っており、マナー教育も行き届いています。現場監督やスケジュール管理も住彩館のスタッフがおこなうため、施主の理想をカタチにすることが可能です。工事中に苦情が出ないように、工事前には近隣への挨拶もおこないます。

 

保証基準が明記された保証書

住彩館は、リフォーム工事完了後に、保証基準がしっかりと明記された保証書を発行しています。住彩館で植えた樹木には1年間の枯れ保証が付いているなど安心です。

 

リフォームの流れ

 

店舗

現在、住彩館は以下の2店舗を運営しています。

 

2.LIXILトータルサービスのリフォーム・修理の見積もり・坪単価

 

LIXILトータルサービスが直営店を運営している、LIXILリフォームショップの新築二世は、外装・内装・耐震・設備のベーシックプランで約740万円、外装・内装・耐震・設備・バリアフリーのライフスタイルプランで約1,300万円などが事例として公開されています。広い範囲を丸ごとリフォームし、耐震工事もおこなうため、ある程度の費用はかかります。

 

まとまったリフォーム費用はかかりますが、優れた品質でリフォーム後のアフターサービスもしっかりとしているため、満足度の高いリフォームが実現可能です。

 

3.LIXILトータルサービスのリフォーム・修理の口コミ・評判

 

LIXILトータルサービスのリフォームや修理の口コミ・評判を見てみると、「スタッフや職人の対応がよかったので安心した」「工事後に不具合が発生したので問い合わせをしたらすぐに対応してくれた」など、対応のよさへの好評価が比較的多く見られます。

 

その一方で、「思ったよりもリフォーム費用が高かった」「他社よりも見積もりが高かった」など、価格面に対しての不満も見られます。

 

人それぞれ価値観が異なりますので、口コミや評判は絶対的な参考とは言えませんが、気になる人は確認してみてください。